Bates Motel è un prequel contemporaneo del film che ha definito il genere, Psycho, e offre agli spettatori un ritratto intimo di come la psiche di Norman Bates si sgretola durante gli anni dell'adolescenza. Dopo la tragica morte del marito, Norma Bates acquista un motel alla periferia dell'idilliaca cittadina costiera di White Pine Bay, cercando un nuovo inizio. Mentre Norma e Norman si sistemano nella loro nuova casa, scoprono che questa città non è esattamente come sembra e che i locali non sono così pronti a svelare i loro segreti. Ma i Bates hanno finito di farsi sopraffare e faranno qualsiasi cosa per sopravvivere - e faranno qualsiasi cosa per proteggere i propri segreti.