Terinspirasi oleh Bellevue, rumah sakit umum tertua di Amerika, New Amsterdam mengikuti kisah Dr. Max Goodwin yang brilian dan menawan, direktur medis baru di institusi tersebut, yang bertekad untuk membongkar birokrasi dan memberikan perawatan luar biasa. Bagaimana ia bisa membantu? Nah, para dokter dan staf sudah pernah mendengar ini sebelumnya. Tidak menerima jawaban "tidak", Dr. Goodwin harus mengganggu status quo dan membuktikan bahwa ia tidak akan berhenti melakukan apa pun untuk menghidupkan kembali rumah sakit yang kekurangan staf, kekurangan dana, dan kurang dihargai ini – satu-satunya di dunia yang mampu merawat pasien Ebola, tahanan dari Rikers, dan presiden Amerika Serikat di bawah satu atap – dan mengembalikannya ke kejayaan yang membuatnya terkenal.