U bolnici Richmond Trinity, direktorka sestrinstva Kristina Hotorne vodi borbu protiv snaga koje su prevelike za bilo koju osobu da se nosi s njima. Bilo da se bori da beskućnica bude tretirana kao ljudsko biće, pokušava da skrene bliskog prijatelja i pacijenta sa rakom sa ivice, usklađuje sukobljene egoe talentovanih lekara i administratora bolnice, ili upravlja timom medicinskih sestara sastavljenim od iskusnih veterana i idealističnih mladih početnika, ona je savest koja je bolnici neophodna, a koja prečesto zaboravlja kome je namenjena. Dok još uvek uči da se nosi sa smrću svog muža i pokušava da se pomiri sa svojom moćnom i tužnom svekrvom, Kristina se trudi da izbalansira svoju stresnu karijeru sa odgajanjem pametne, ali tvrdoglave tinejdžerke, dok pokušava da promeni pokvareni sistem, jednog pacijenta po jednog.