The Ambassador acompanha os problemas privados e políticos enfrentados pela embaixadora do Reino Unido na Irlanda, Harriet Smith. Ela tem que lidar com intrigas políticas internacionais, casos de custódia de crianças, relações anglo-irlandesas, bem como os assuntos de sua família. Ela é auxiliada por uma equipe que inclui John Stone, um agente do MI5 responsável pela segurança da embaixada, bem como pela coleta de inteligência não oficial.