A detetive de homicídios Tess Avery é forçada a abandonar o trabalho que ama após quase matar seu parceiro e ser diagnosticada com cegueira clínica. Relutante em aceitar ajuda, Tess usa um aplicativo de assistência e se conecta com Sunny Patel, uma guia profissional para cegos e agorafóbica que vive a 5.000 km de distância. Assombrada pelos casos não resolvidos que deixou para trás, Tess usa uma câmera escondida e um fone de ouvido, enquanto Sunny a guia remotamente pelos obstáculos da vida – e pelos crimes – enquanto as duas desafiam preconceitos sobre capacidade, confiança e onde traçar a linha.