L'Ambasciatore segue i problemi privati e politici che affronta l'ambasciatore britannico in Irlanda, Harriet Smith. Deve confrontarsi con intrighi politici internazionali, casi di custodia dei minori, relazioni anglo-irlandesi e le questioni della sua famiglia. È assistita da un team che include John Stone, un agente dell'MI5 responsabile della sicurezza dell'ambasciata e della raccolta di informazioni non ufficiali.