L'investigatrice di omicidi Tess Avery è costretta a lasciare il lavoro che ama dopo aver quasi ucciso il suo partner e aver ricevuto la diagnosi di cecità clinica. Riluttante ad accettare aiuto, Tess usa un'app di assistenza e si connette con Sunny Patel, una guida professionale per non vedenti e agorafobica che vive a 5.000 chilometri di distanza. Tormentata dai casi irrisolti che si è lasciata alle spalle, Tess usa una telecamera nascosta e un auricolare, mentre Sunny guida Tess a distanza attraverso gli ostacoli della vita – e i crimini – mentre le due sfidano i preconcetti su capacità, fiducia e dove tracciare la linea.