Un medical drama unico e ad alta tensione che va oltre la sala operatoria e il pronto soccorso, per rivelare una comunità avvincente di personale ospedaliero che rende possibile la guarigione. La serie segue Griffin Conners, figlio del Direttore Sanitario, fratello di un chirurgo e di un'infermiera, e ora... studente di medicina abbandonato. Cacciato via in una nube di disonore, Griffin è costretto a tornare al Broadview Hospital come nuovo inserviente, dove ottiene una nuova prospettiva su un mondo che credeva di conoscere, attraverso un cast colorato di addetti alle pulizie, assistenti di progetto, addetti al trasporto e altro ancora.