Ambientata nell'East End di Londra, la serie si concentra sulle tensioni tra amore e famiglia, con storie che spaziano da questioni sociali di grande impatto a tragedie personali e umane. E ci sono anche molti momenti divertenti. Personaggi classici, vecchi e nuovi, attraverso migliaia di episodi, hanno condiviso un drink al The Queen Vic, versato lacrime di disperazione o gioia, si sono seduti sulla panchina di Arthur in Square... e ad un certo punto o nell'altro probabilmente hanno incrociato il cammino di Ian Beale.