Mentre dedica la vita al suo lavoro, Will Wagstaffe, conosciuto anche come Staffe dai colleghi, combatte i suoi demoni personali. È tormentato dall'omicidio irrisolto dei suoi genitori, che influisce sia sulla sua vita privata che professionale, inclusa la sua relazione altalenante con la sua, a volte, fidanzata Sylvie. Il suo rapporto più stretto è con sua sorella Juliette e il giovane nipote Harry, che alloggia con lui quando Juliette ha problemi con il suo ragazzo. Senza genitori e senza una propria compagna significativa, Juliette e Harry significano tutto per Staffe. Determinato e tenace, Wagstaffe è un poliziotto eccezionalmente bravo, nonostante sia noto per aver spinto i limiti di ciò che è considerato un comportamento accettabile per la polizia.