Seguendo una manciata di passeggeri e personale basati all'aeroporto, che lavorano per le compagnie aeree, la BAA (l'operatore aeroportuale), il centro di accoglienza animali, che gestisce tutti gli animali in arrivo e in partenza attraverso l'aeroporto, i servizi di ambulanza, pompieri e polizia che servono l'aeroporto, dogane e immigrazione, la stampa residente e altri. Le compagnie aeree e il personale presenti tendono a cambiare di serie in serie. Tuttavia, alcuni membri del personale compaiono in più serie.