Unforgettable suit Carrie Wells, une ancienne détective de police énigmatique dotée d'une condition rare qui rend sa mémoire si parfaite que chaque lieu, chaque conversation, chaque moment de joie et chaque chagrin est à jamais gravé dans son esprit. Ce n'est pas seulement qu'elle n'oublie rien - elle ne peut pas ; sauf une chose : les détails qui pourraient aider à résoudre le meurtre de sa sœur, survenu il y a longtemps. Carrie a essayé de tourner la page sur son passé, mais elle se retrouve de manière inattendue réunie avec son ex-petit ami et partenaire, le détective de la NYPD Al Burns, lorsqu'elle est consultée sur une affaire d'homicide.