The Lady retrace la gloire et la chute de Jane Andrews, ancienne habilleuse de la famille royale, dont le conte de fées de la misère à la richesse s'est effondré lorsqu'elle a été reconnue coupable de meurtre. Ancienne jeune fille de la classe ouvrière originaire de Grimsby, Jane a répondu à une annonce parue dans le magazine The Lady et, à la stupéfaction de ses amis et de sa famille, est devenue l'habilleuse de la Duchesse d'York à Buckingham Palace. Naviguant dans les cercles sociaux les plus élevés de Grande-Bretagne, Jane a réussi à se faire une place dans les hautes sphères, pour finalement perdre son emploi auprès de la Duchesse après neuf ans de service. Encore secouée par sa chute, Jane a ensuite rencontré le charismatique homme d'affaires Thomas Cressman et en est tombée éperdument amoureuse. Bientôt, des fissures ont commencé à apparaître dans la romance sur laquelle Jane avait placé tous ses espoirs, avec des conséquences désastreuses.