Lorsque l'un des profileurs de l'Unité des Crimes Violents (VCU) du FBI basée à Los Angeles est brutalement assassiné par un tueur en série qu'ils traquent, la jeune agente du FBI Rebecca Locke est recrutée pour rejoindre l'équipe et aider à retrouver le fou, malgré son manque d'expérience sur le terrain. À l'insu de Rebecca, l'agent spécial superviseur renommé VIRGIL "WEB" WEBSTER l'a personnellement choisie pour rejoindre sa division rebelle - non pas pour ses impressionnantes compétences en profilage, mais en raison d'un secret qu'elle cache. Web sait que Rebecca a été enlevée et retenue captive dans son enfance, et cette expérience traumatisante lui a donné une perspective unique sur l'état d'esprit des méchants et des victimes.