Suivant une poignée de passagers et de membres du personnel basés à l'aéroport, qui travaillent pour les compagnies aériennes, BAA (l'opérateur aéroportuaire), le centre d'accueil des animaux, qui gère tous les animaux arrivant et partant de l'aéroport, les services d'ambulance, d'incendie et de police desservant l'aéroport, les douanes et l'immigration, la presse locale et d'autres. Les compagnies aériennes et le personnel présentés ont tendance à changer d'une saison à l'autre. Cependant, certains membres du personnel apparaissent dans plusieurs saisons.