Die Mordkommissarin Tess Avery muss ihren geliebten Beruf aufgeben, nachdem sie ihren Partner fast getötet hat und klinisch blind diagnostiziert wurde. Tess, die nur widerwillig Hilfe annimmt, nutzt eine Assistenz-App und lernt Sunny Patel kennen, einen professionellen Blindenführhund-Trainer und Agoraphobiker, der 3.000 Meilen entfernt lebt. Geplagt von den ungelösten Fällen, die sie zurückgelassen hat, nutzt Tess eine versteckte Kamera und ein Ohrstück, während Sunny Tess aus der Ferne durch die Hindernisse des Lebens – und Verbrechen – lotst, während die beiden Vorurteile über Fähigkeiten, Vertrauen und die Grenzen des Möglichen in Frage stellen.