Inspiriert vom Bellevue, dem ältesten öffentlichen Krankenhaus Amerikas, folgt New Amsterdam dem brillanten und charmanten Dr. Max Goodwin, dem neuesten medizinischen Direktor der Institution, der sich vorgenommen hat, die Bürokratie zu zerschlagen und außergewöhnliche Versorgung zu bieten. Wie kann er helfen? Nun, die Ärzte und das Personal haben das schon einmal gehört. Dr. Goodwin, der kein "Nein" als Antwort akzeptiert, muss den Status quo aufbrechen und beweisen, dass er nichts unversucht lassen wird, um diesem unterbesetzten, unterfinanzierten und unterbewerteten Krankenhaus – dem einzigen auf der Welt, das Ebola-Patienten, Gefangene aus Rikers und den Präsidenten der Vereinigten Staaten unter einem Dach behandeln kann – neues Leben einzuhauchen und es zu dem Ruhm zurückzuführen, der es auf die Landkarte gebracht hat.