Mercy ist ein Ensemble-Drama, das im fiktiven Mercy Hospital in Jersey City, New Jersey, spielt. Die Serie konzentriert sich auf das Leben von drei Krankenschwestern. Veronica Flanagan Callahan ist eine Krankenschwester, die gerade von einem Einsatz im Irak zurückgekehrt ist, während Sonia Jimenez, ihre beste Freundin, ernsthaft in einen Polizisten verliebt ist, und Chloe Payne ist eine frischgebackene Krankenschwester, die in die Welt der Krankenpflege geworfen wird und unvorbereitet auf das ist, was sie mit sich bringt.