Als Dr. Jack Gallagher seinen ersten Tag als Direktor der Psychiatrie im Wharton Memorial Hospital in Los Angeles beginnt, wird sein einzigartiger Stil sofort deutlich, als er eine ungewöhnliche Taktik anwendet, um das Vertrauen eines paranoiden Patienten zu gewinnen. Gleichzeitig muss Jack seine effektiven, aber höchst unkonventionellen Behandlungsmethoden nicht nur mit seinen neuen Kollegen, sondern auch mit seiner konservativen Chefin, der Krankenhausverwalterin Nora Skoff, in Einklang bringen.