Die Serie spielt im Londoner East End und konzentriert sich auf die Spannungen zwischen Liebe und Familie, mit Geschichten, die von harten sozialen Problemen bis hin zu persönlichen menschlichen Tragödien reichen. Und es gibt auch viele lustige Momente. Klassische Charaktere, alte und neue, haben in Tausenden von Episoden ein Getränk im "The Queen Vic" geteilt, Tränen der Verzweiflung oder Freude vergossen, auf Arthurs Bank auf dem Platz gesessen... und irgendwann kreuzten sich ihre Wege wahrscheinlich mit Ian Beale.