Nach einer Handvoll Passagiere und Mitarbeiter, die am Flughafen arbeiten – von den Fluggesellschaften, BAA (dem Flughafenbetreiber), dem Tierempfangszentrum, das alle am Flughafen ankommenden und abfliegenden Tiere abfertigt, über die Sanitäts-, Feuerwehr- und Polizeidienste, die den Flughafen bedienen, bis hin zu Zoll und Einwanderungsbehörde, ansässigen Pressevertretern und anderen. Die vorgestellten Fluggesellschaften und Mitarbeiter wechseln tendenziell von Staffel zu Staffel. Bestimmte Mitarbeiter sind jedoch in mehreren Staffeln zu sehen.