Prateći šačicu putnika i osoblja sa sedištem na aerodromu, koji rade za avio-kompanije, BAA (operatera aerodroma), centar za prijem životinja, koji se bavi svim životinjama koje stižu i odlaze preko aerodroma, hitnu pomoć, vatrogasne i policijske službe koje opslužuju aerodrom, carinu i imigraciju, stalne novinare i druge. Avio-kompanije i osoblje koje se pojavljuje obično se menjaju iz serije u seriju. Međutim, određeno osoblje se pojavljuje u više serija.
