Хелен Хьюитт – самая молодая женщина, когда-либо назначенная на пост начальника тюрьмы строгого режима для заключенных-мужчин, в сериале «Начальница». Сериал рассказывает о пути Хьюитт после ее громкого назначения на должность губернатора проблемной тюрьмы Барфилд, которая была частично разрушена в результате недавних беспорядков. Пока тюрьма восстанавливается, Хьюитт приходится бороться за уважение подозрительных офицеров, противостоять угрозе возобновления насилия со стороны нестабильного и постоянно растущего числа заключенных, и, наконец, добиваться права на внедрение нового, более эффективного режима. Перед Хелен Хьюитт стоит непростая задача, и у нее мало союзников...