Bates Motel to współczesny prequel kultowego filmu Psychoza, który ukazuje intymny portret tego, jak psychika Normana Batesa rozpada się w jego nastoletnich latach. Po tragicznej śmierci męża, Norma Bates kupuje motel na obrzeżach idyllicznego nadmorskiego miasteczka White Pine Bay, szukając nowego początku. Gdy Norma i Norman osiedlają się w swoim nowym domu, odkrywają, że to miasteczko nie jest takie, jakim się wydaje, a miejscowi nie są zbyt chętni, by ujawniać im swoje sekrety. Jednak Batesowie mają dość bycia popychanymi i zrobią wszystko, co w ich mocy, aby przetrwać - i zrobią wszystko, co trzeba, aby chronić swoje własne tajemnice.