Tommy Gavin è un salvatore. Che stia traendo in salvo sopravvissuti da incendi infuocati in grattacieli o dalle lamiere contorte di una collisione nella metropolitana, Gavin è orgoglioso di guidare i coraggiosi ma spesso sopraffatti pompieri della Truck Company 62 di New York. Gavin è anche un uomo che naviga tra il dolore e la rabbia per una recente separazione dalla moglie e dai tre figli, e per i ricorrenti ricordi di compagni e altri newyorkesi che sono stati vittime della tragedia dell'11 settembre.