Una commedia drammatica agrodolce premiata che racconta un gruppo di emarginati che vivono ai margini della società, Derek ruota attorno a Derek Noakes (un uomo tenero e innocente il cui amore per il suo lavoro in una casa di riposo brilla. Derek si prende cura profondamente dei residenti della casa, perché sono gentili e divertenti e gli raccontano storie su com'era la vita un tempo. A lavorare insieme a Derek c'è Dougie, il suo padrone di casa, uno dei sfortunati della vita; Kev, un disastro adorabile; e Hannah, un'operatrice sanitaria nella casa e la migliore amica di Derek. È intelligente, spiritosa e laboriosa, ma sfortunata in amore e, come Derek, mette sempre gli altri al primo posto.