Ogni giorno è una questione di vita o di morte in un frenetico ospedale di New York, ma per l'infermiera Jackie questa è la parte più semplice. Tra un dolore cronico alla schiena che non accenna a fermarsi e una vita personale sempre sul punto di crollare, ci vorrà una piccola bugia qui, una regola piegata là, e un pugno di strategie segrete per alleviare il dolore e rimanere un passo avanti al disastro totale.