Ispirata al Bellevue, il più antico ospedale pubblico d'America, New Amsterdam segue il brillante e affascinante Dr. Max Goodwin, il nuovo direttore medico dell'istituzione, che si propone di smantellare la burocrazia e fornire cure eccezionali. Come può aiutare? Beh, medici e personale hanno già sentito queste parole. Non accettando un "no" come risposta, il Dr. Goodwin deve sovvertire lo status quo e dimostrare che non si fermerà davanti a nulla per ridare vita a questo ospedale sotto organico, sottofinanziato e sottovalutato – l'unico al mondo capace di curare pazienti affetti da Ebola, detenuti di Rikers e il Presidente degli Stati Uniti sotto lo stesso tetto – e riportarlo alla gloria che lo ha reso celebre.