Mercy è un dramma corale ambientato nel fittizio Mercy Hospital di Jersey City, New Jersey. La serie si concentra sulle vite di tre infermiere. Veronica Flanagan Callahan è un'infermiera appena tornata da un turno di servizio in Iraq, mentre Sonia Jimenez, la sua migliore amica, si è seriamente coinvolta con un poliziotto, e Chloe Payne è una neolaureata in infermieristica che viene catapultata nel mondo dell'assistenza e non è preparata a ciò che comporta.