Quando il Dott. Jack Gallagher arriva per il suo primo giorno come Direttore dei Servizi Psichiatrici presso l'Ospedale Wharton Memorial di Los Angeles, il suo stile unico è evidente fin dall'inizio, poiché utilizza una tattica insolita per guadagnare la fiducia di un paziente deluso. Nel frattempo, Jack deve conciliare i suoi metodi di trattamento efficaci, ma altamente non convenzionali, non solo con i suoi nuovi colleghi, ma anche con la sua conservatrice direttrice, l'amministratrice dell'ospedale Nora Skoff.