The Cleaner mengikuti William Banks, seorang mantan pecandu yang harus menyeimbangkan dedikasinya yang tak tergoyahkan untuk membantu orang lain pulih dengan kehidupan pribadinya yang semakin berantakan dan hantu dari kecanduannya. Banks dan rekan-rekannya, Akani Cuesta dan Arnie Swenton, menggunakan pendekatan yang tidak konvensional dan sering kali dengan cara apa pun yang diperlukan untuk membuat pecandu dan orang-orang di sekitar mereka menyadari bahwa mereka telah mencapai titik terendah dan membantu mereka memulai proses pemulihan. Dengan setiap keberhasilan dan kegagalan, William bergulat dengan komitmennya terhadap pekerjaannya dan cintanya kepada istrinya, Melissa, serta anak-anak mereka melalui hubungan yang tidak biasa dengan Tuhan.