Comédie de situation se déroulant dans un milieu professionnel et centrée sur le personnage de Susan, une rédactrice de magazine "plutôt protégée" qui a largué son riche fiancé à l'autel et doit maintenant faire face à sa soudaine solitude – complication accrue par le fait que son patron au magazine branché de San Francisco, The Gate, est le frère de son ex, Jack. Il l'a promue de rédactrice à pigiste pour une chronique sur la vie de célibataire dans les années 90, irritant ainsi ses collègues : la caustic chroniqueuse lifestyle Vicki, et le playboy cubain. Le principal soutien de Susan est sa tendre grand-mère Nana. En proie à des difficultés très médiatisées avant même sa diffusion, Suddenly Susan a dû changer de décor, passant d'une librairie à un environnement de bureau de magazine – un peu comme Mary Richards allant travailler pour Lou Grant au Trib.