Tommy Gavin est un sauveteur. Qu'il s'agisse de tirer des survivants d'infernaux gratte-ciels en flammes ou de l'acier tordu d'une collision dans le métro, Gavin est fier de diriger les pompiers héroïques mais souvent débordés de la compagnie de camion 62 de New York. Gavin est également un homme en proie à la tristesse et à la colère suite à une récente séparation d'avec sa femme et ses trois enfants, ainsi qu'à des souvenirs récurrents de camarades et d'autres New-Yorkais qui ont été victimes de la tragédie du 11 septembre.