Situé près du zoo local et tenu par le charismatique ours polaire Shirokuma, le Café Shirokuma est un lieu prisé des animaux comme des humains, leur permettant de se détendre après une dure journée de travail. Qu'il s'agisse d'une boisson fraîche ou de la dernière nouveauté de son menu, Shirokuma prend plaisir à servir ses clients, engageant souvent des conversations sur divers sujets. Avec le sarcastique Pingouin et le maladroit Panda, ils forment un trio improbable qui se retrouve mêlé à toutes sortes d'aventures avec leurs autres amis, comme Grizzly, un tenancier de bar, et Sasako, une humaine qui travaille au café. Des amours impossibles aux sorties camping, en passant par les séances de karaoké et même le secret d'un café délicieux, il se passe toujours quelque chose au Café Shirokuma !