Après avoir été viré du feuilleton "Days to Remember", fauché, excentrique et égocentrique, l'acteur Simon Ferguson emménage à l'Hôtel Metropolitan de Manhattan, dirigé par son ex-femme Hadley Martin, qu'il a épousée 20 ans auparavant... pour douze jours. Malgré son exaspération initiale face à son ex, Hadley succombe une fois de plus au "charme Ferguson", tout comme son entourage. Simon joue à contrecœur le rôle de modèle pour les enfants de Hadley issus d'un autre mariage : Daniel, un enfant précoce de 7 ans et demi, et Gwen, une adolescente tourmentée. Le chef grec psychotique de l'hôtel, Yorgo Galfanikos, admire également Simon, ayant été un fan de son feuilleton et de ses films. On y retrouve aussi Rose, la directrice adjointe de l'hôtel, Robert McSwain, l'investisseur principal de l'hôtel, Tommy Sutton, un sportif populaire que Gwen idolâtre, et Jesse, un geek épris de Gwen.