Lorsque le manager Todd Dempsy revient au travail après une formation en management, il apprend que le centre d'appels de Mid America Novelties a été externalisé à Mumbai, en Inde. Pour garder son emploi, Todd n'a d'autre choix que de déménager en Inde. Là, il rencontre son groupe éclectique d'employés et réalise rapidement que leur apprendre à comprendre l'Amérique sera le premier des nombreux obstacles qu'il devra surmonter. Todd découvre également d'autres expatriés travaillant dans son immeuble de bureaux, y compris l'expatrié américain Charlie Davies qui gère le centre d'appels All American Hunter, et Tonya, une belle Australienne qui dirige le centre d'appels de Koala Air.