Chaque jour est une question de vie ou de mort dans un hôpital trépidant de New York, mais pour l'infirmière Jackie, c'est la partie la plus facile. Entre des douleurs chroniques au dos qui ne cessent jamais et une vie personnelle constamment sur le fil du rasoir, il va falloir un petit mensonge par-ci, une règle détournée par-là, et une poignée de stratégies secrètes pour soulager la douleur et rester un pas en avant d'un désastre total.