Unforgotten se centra en casos de asesinato "fríos". Cada temporada aborda un nuevo caso, presentando personajes aparentemente no relacionados que poco a poco se revela que tienen alguna conexión con la víctima. A medida que se desarrolla el misterio del asesinato, también se exploran las repercusiones emocionales del crimen en las vidas de los afectados.