La detective de homicidios Tess Avery se ve obligada a dejar el trabajo que ama después de casi matar a su compañero y ser diagnosticada con ceguera clínica. Reacia a aceptar ayuda, Tess utiliza una aplicación de asistencia y se conecta con Sunny Patel, una guía profesional lazarillo y agorafóbica que vive a 5.000 kilómetros de distancia. Atormentada por los casos sin resolver que dejó atrás, Tess utiliza una cámara oculta y un auricular, mientras Sunny guía a Tess de forma remota a través de los obstáculos de la vida —y los crímenes—, mientras ambas desafían los prejuicios sobre la capacidad, la confianza y dónde trazar la línea.