Cuando el Dr. Jack Gallagher llega para su primer día como Director de Servicios Psiquiátricos en el Hospital Memorial Wharton de Los Ángeles, su estilo único es evidente desde el principio, ya que emplea una táctica inusual para ganar la confianza de un paciente delirante. Mientras tanto, Jack debe reconciliar sus métodos de tratamiento efectivos, aunque altamente poco ortodoxos, no solo con sus nuevos colegas, sino también con su conservadora jefa, la administradora del hospital, Nora Skoff.