Cinayet masası dedektifi Tess Avery, ortağını neredeyse öldürdükten ve klinik olarak kör teşhisi konulduktan sonra sevdiği işinden ayrılmak zorunda kalır. Yardım kabul etmekte isteksiz olan Tess, 3.000 mil uzakta yaşayan profesyonel rehber köpek eğitmeni ve agorafobik Sunny Patel ile bir yardım uygulaması aracılığıyla bağlantı kurar. Geride bıraktığı çözülmemiş davaların hayaletiyle yaşayan Tess, gizli bir kamera ve kulaklık kullanırken, Sunny de Tess'e uzaktan hayatın engellerinde - ve suçlarında - rehberlik eder. İkili, yetenek, güven ve sınır çizme konusundaki ön yargıları zorlar.