Serija se fokusira na Čarli, princezu Pakla, i njenu misiju otvaranja hotela za rehabilitaciju demona. Pakao pati od prenaseljenosti, a Nebo rešava problem rutinskim istrebljenjem demona svake godine. Čarli, koja je odrasla u Paklu, želi da pronađe alternativno rešenje za masovno klanje. Ona otvara Srećni hotel koji ima za cilj da poduči demone i grešnike da postanu bolji ljudi. Međutim, postoji značajan otpor, i Čarli i njeni prijatelji moraju da rade zajedno kako bi hotel opstao.