Социальные работники Роуз и Эл работают в отделе по делам детей, ежедневно сталкиваясь со слишком знакомыми социальными проблемами, которые заполоняют СМИ. Плывя против течения бюрократии и педантизма, и справляясь с абсурдом и нелепостью жизни в офисе окружного совета, сериал рассказывает о том, как Эл и Роуз прокладывают себе путь через столь же непростые профессиональную и личную жизнь.