O iludido Simon Porter sonha em passar no exame de medicina e se tornar médico – mas começando pelo básico, e se tornando o melhor porteiro que o NHS já viu. Tudo o que ele precisa fazer é sobreviver a alguns meses de trabalho duro no porão de um hospital e tentar não matar nenhum dos pacientes. Quão difícil pode ser? Ed terá que trabalhar ao lado da cínica e autoproclamada "Rainha dos Porteiros" Frankie, e da ingênua enfermeira Lucy.