Situado perto do zoológico local e de propriedade do carismático urso polar Shirokuma, o Shirokuma Cafe é um ponto popular para animais e humanos, permitindo que eles relaxem após um longo dia de trabalho. Seja uma bebida gelada ou o último item do seu cardápio, Shirokuma encontra alegria em poder servir seus clientes, muitas vezes iniciando conversas sobre diversos assuntos. Juntamente com o sarcástico Pinguim e o desajeitado Panda, eles formam um trio peculiar que se envolve em todo tipo de desventuras com seus outros amigos, como o Urso Grizzly, dono de um bar, e Sasako, uma humana que trabalha no café. Desde lidar com amores não correspondidos, acampamentos ao ar livre, sessões de karaokê e até mesmo o segredo para fazer um café delicioso, sempre há algo acontecendo no Shirokuma Cafe!