Inspirada no Bellevue, o hospital público mais antigo da América, New Amsterdam acompanha o brilhante e charmoso Dr. Max Goodwin, o novo diretor médico da instituição, que se propõe a desmantelar a burocracia e oferecer cuidados excepcionais. Como ele pode ajudar? Bem, os médicos e a equipe já ouviram isso antes. Sem aceitar um "não" como resposta, o Dr. Goodwin deve romper com o status quo e provar que não medirá esforços para dar nova vida a este hospital com poucos funcionários, subfinanciado e subestimado – o único no mundo capaz de tratar pacientes com Ebola, prisioneiros de Rikers e o presidente dos Estados Unidos sob o mesmo teto – e devolvê-lo à glória que o consagrou.