Quando o Dr. Jack Gallagher chega para seu primeiro dia como Diretor de Serviços Psiquiátricos no Hospital Memorial Wharton de Los Angeles, seu estilo único fica evidente desde o início, pois ele emprega uma tática incomum para ganhar a confiança de um paciente delirante. Enquanto isso, Jack deve conciliar seus métodos de tratamento eficazes, porém altamente heterodoxos, não apenas com seus novos colegas, mas também com sua chefe conservadora, a administradora do hospital Nora Skoff.