Bates Motel é uma prequela contemporânea do filme que definiu o gênero, Psicose, e oferece aos espectadores um retrato íntimo de como a psique de Norman Bates se desmorona durante sua adolescência. Após a trágica morte de seu marido, Norma Bates compra um motel nos arredores da idílica cidade costeira de White Pine Bay, em busca de um novo começo. À medida que Norma e Norman se acomodam em seu novo lar, eles descobrem que esta cidade não é bem o que parece, e os moradores não estão tão dispostos a revelar seus segredos. Mas os Bates estão cansados de serem empurrados para os lados e farão o que for preciso para sobreviver - e farão o que for preciso para proteger seus próprios segredos.