When Hope Calls opowiada historię sióstr Lillian i Grace, które otwierają sierociniec w zachodnim miasteczku Brookfield w 1916 roku. Uwikłane między tradycjami hodowców bydła a ambicjami rozwijającego się miasta, starają się odnaleźć romans i szczęście, pokonując jednocześnie wyzwania związane z pomocą dzieciom pod ich opieką. Podczas swojej podróży odkrywają wspólnotę, akceptację i miłość, tworząc rodzinę, o której zawsze marzyły. Znajome twarze z Hope Valley, w tym Rosemary i Leland Coulter oraz góral Nathan Grant, będą odwiedzać Brookfield przez cały sezon.