Sitcom z miejsca pracy skupiony na postaci Susan, "nieco zamkniętej w sobie" pisarki magazynowej, która porzuciła swojego bogatego narzeczonego przed ołtarzem i musi teraz poradzić sobie z nagłą samotnością – skomplikowaną faktem, że jej szef w modnym san Francisco magazynie "The Gate" jest bratem jej byłego narzeczonego, Jackiem. Awansował ją z redaktorki tekstów na autorkę kolumny o byciu singielką w latach 90., co irytuje jej współpracowników: zjadliwą felietonistkę lifestyle'ową Vicki, kubańskiego playboya. Głównym wsparciem Susan jest jej kochająca babcia Nana. W obliczu szeroko nagłośnionych problemów jeszcze przed premierą, "Suddenly Susan" musiała zmienić format z księgarni na miejsce pracy w redakcji magazynu – coś w rodzaju Mary Richards pracującej dla Lou Granta w "Trib".